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Oui... J'ai eu le même cas.  La vitesse est adaptée le 1er du mois qui suit la demande mais remise à la vitesse du mois précédent s'il y a un changement de modem le mois suivant.  Vous suivez... ? Exemple : demande le 25 septembre, vitess

Eligible au 1Gbps mais plaffoné au 500Mbps

Bonjour à tous, J'ai découverts par hasard que j'étais éligible à la connexion 1Gbps sur le site de Voo mais je reste plafonné au 500Mbps. J'ai tenté de relancer le routeur mais rien ne change dans les vitesses. Pourriez-vous vérifier s'il s'agit d'un problème de configuration du routeur svp ? Me

Question

Bonjour Antho, Je viens de désactiver les deux Bouquets. Il seront supprimés de votre abonnement dès le 1er du mois qui suit la demande, donc le 1er avril. Bonne journée :)

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il y a 6 ans

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Désactivation du bouquet classé X et Disney cinéma

Bonsoir, Pouvez-vous désactiver le bouquet classé x et disney cinéma svp ? Dans l'attente d'une réponse, Je vous remercies d'avances.

Question

Bonjour, Le mieux est d’envoyer un courrier mais attention il est bien tard dans le mois pour pouvoir résilier pour le 1er novembre, ce sera au mieux le 1er décembre. Pour la restitution du matériel vous recevrez un courrier qui reprend le matériel à

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il y a 5 ans

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Quelle alternative à VOO

Bonsoir, je voudrai savoir s’il y a une alternative à VOO et surtout au câble ( donc pas Orange non plus qui utilise le même câble)Suite à de gros problèmes techniques depuis mi Septembre,impossible à résoudre sur toute la commune ( les lignes sont trop endommagées et ont été enterrées sans gaine ).

Problème

126 après quoi une augmenter mettre 1er juillet 2018 ? pas soucis pour autre expert :) Non, je ne peux pas vous certifier que cela sera fait le 1er juillet :)

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Augmentation de la vitesse internet

salut! je demande que l'augmente la vitesse du futur cas je ne sait pas quand la date pour haut debit ? j'ai autre question: le dmz ne pas touché quand la site redirection son serveur web yunohost ou ubos ? oui? ou non?

Question

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Désactiver l'option VOOsport

Bonjour, Un expert pourrait-il me désactiver l'option Voofoot pour le 1er juin ? Merci. Bonne journée à tous.

Question

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Veuillez lire ''mois de mai ''

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Demande de résiliation

Bonjour, Depuis le mois de mais 2022 j'essaie en vain de résilier mon abonnement concernant la box évasion mais garder la télédistribution et à chaque fois c'est ''oui très bien, vous allez recevoir un mail de confirmation dans les 48heures mais je ne reçois jamais de courrier mail ou papier, la d

Problème

Solution acceptée

Bonjour SA ECOFIMA, Je viens de désactiver RTL à l'Infini. L'Option sera supprimée de votre dossier le 1er du mois qui suit la demande, c'est à dire le 1er mars. A bientôt :)

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il y a 7 ans

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Comment désactiver l'Option RTL à l'Infini ?

Bonjour, je voudrais me désabonner du service RTL à l'infini qui m'est facturé ... comment faire car sur votre numéro 078/505050 il y a une ribambelle de service qui fini tout simplement par un raccrochement ... Merci pour votre suivi ...

Question

bonjour valérie merci d’abord je discuté avec ma maman :) d’après je te dirait quoi 1 décembre   Attention à confirmer AVANT le 1er décembre sinon le changement ne se fera qu’au 1er janvier.

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il y a 4 ans

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Passer du TRIO Pasionnément au TRIO max

bonsoir!j’avais un question ? est ce que mon trio pansionnant est 400 ou 125 mégas ? voila la questions sans payer :)Roro

Question

Bonjour ycck2012, La réponse de @theo2007 est bien correcte. L'activation et la facturation du nouvel abonnement se fait le 1er du mois qui suit la demande (donc le 1er mars, dans votre cas). :)

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il y a 7 ans

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Facture portant sur ancien abonnement

Bonjour,j'ai arrêté mon abonnement trio pour passer à un abonnement duo (TV + internet) au début du mois de février 2017..j'ai reçu ma facture mais c'est calculé pour un pack trio..pouvez-vous m'expliquer svp??merci

Question

Bonjour @cvdv , Attention que les changements de vitesse ne sont appliqués que le 1er du mois suivant (donc 1er août dans ce cas-ci)

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Passage de Duo wahoo avec 125 mpbs et decodeur vers duo avec 200 mbps et decodeur

Bonjour j'ai la formule de duo wahoo avec 125 mbps et decodeur pour €67 et je vois sur https://www.voo.be/fr/offre/internet-tv?internet=super-relax&tv=tv que voo offre la formule duo avec 200 mbps et decodeur pour seulement €65 la possibilite de modifier mon abonnement dans my voo vers duo n'

Question

Vous étiez le 1er ;)

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[illégal] Smart IPTV Ottplayer comment ça marche ?

Bonjour.J'avais essayé ces applications pour smart tv il y a un an mais je n'avais pas été convaincu de leur intérêt.Je résume ce que j'avais compris à l'époque. Ces applications sont gratuites et leur usage est totalement gratuit pour Ottplayer et gratuit après une donation unique pour Smart IPTV.

Problème

un modem routeur pour avoir du wifi et du câblé au 1er étage. mais peu importe, le problème se présente aussi quand rien n'est connecté au 1er et le second modem routeur éteint et débranché

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LED Us

bonjour, la led Us de mon modem clignote tout le temps même quand rien n'est connecté dans la maison. je ne crois pas que cela soit normal ou ?

Problème

Bien heureux de me tirer d'ici vivement le 17 mai

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il y a 7 ans

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Qu'en est-il des modifications tarifaires au 01/07/2017 ?

Simplement pour signaler une modification du plan tarifaire à partir du 01/07/2017 Bravo pour les personnes qui ont eu l'augmentation de vitesse en cadeau pendant un an .En ce qui me concerne, je n'ai pas les nouvelles vitesses mais pour l'augmentation du tarif ???????????????????? J'espère être o

Question

J'ATTENDS! Depuis MAI 2016! Je crois qu'il est 'lentement' temps.

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il y a 7 ans

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Teletexte / sous titres disparaissent automatiquement

Chez les chaines allemandes, le fonction soustitres via OK/paramètres n'est pas disponible. La ARD fait soustitres via teletexte page 150; ZDF via 777. Le problème est que les soustitres sont seulement disponibles pendant quelques minutes; après ont doit à nouveau démarrer. J'ai vu qu'on a discuté c

Question

Solution acceptée

Rapport de sécurité, débit upload qui descend a 0.02, wifi pas de connexion dans certaine pièce de la maison.

Bonjour,Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous m'apporterais.Je passe au 1er problème qui est que quand je me rends dans le modem et que je vais voir les rapport de sécurité j'ai toujours ce genre de messages et cela m'inquiètent quand même pas mal; Mar 14 10:17:12 2024 470

Problème

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Bonjour kaldou, J'ai déplacé votre commentaire ici. J'ai effectué la demande de désactivation de votre DataBoost. Celui-ci s'arrêtera pour le 1er du mois suivant, donc le 1er août :slight_smile: Bonne journée !

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il y a 6 ans

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Suppression option DataBoost

Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBOOST de mon numéro se terminant par ...17 ? En vous remerciant d'avance, Bien à vous,

Question

Ok pour mardi 23 mai entre 8et13h

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Nouveau signal voo

Bonjour voilà j ai un téléviseur dans ma chambre lg model 42lk450 et je n arrive pas à installer les chaînes  j ai regarder sur le site fait se qu’il dise mais je trouve aucune chaînes pouvez vous m aidez merci

Problème

Bonjour Etiennedebo, Je vais faire le nécessaire :) L'Option sera désactivée dès le 1er du mois prochain (le 1er juin). PS: je me permets de supprimer votre numéro de téléphone, c'est une donnée privée :)

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il y a 6 ans

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Suppression option DataBoost

Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBOOST de mon numéro se terminant par ...17 ? En vous remerciant d'avance, Bien à vous,

Question

Merci, mais je pense que nous pouvons souhaiter le 1er janvier.

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il y a 7 ans

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Meilleurs voeux pour 2017

A toute l'équipe et à tout les forumeurs de VOOMes meilleurs vœux pour 2017

Question